問題診斷中心
Nivalis Nights 幫助與疑難排解
告訴我們哪裡出了問題。我們會先幫你區分遊戲規則、設定問題、尚未滿足的條件與目前已知問題,再判斷它是不是 Bug。
發生了什麼事?
常見症狀
這個路由器只讀取你輸入的內容,並開啟負責該症狀的頁面。它不會讀取存檔,因此只能指出可能的原因,無法確定你目前真正的成因。
11個症狀,每個都對應一個專屬頁面
哪裡不正常?
先選症狀,而不是系統。每個項目會依序列出最先要檢查的內容,再把你交給能完成診斷的頁面。
- 先檢查
經理不補貨,或買的東西不如預期
經理可能沒有東西可買、沒有地方可放,或採購前有更高優先順序的任務在排隊。
先檢查
- 目前菜單中是否還有缺少的食材?
- 一般儲存或冷藏儲存是否有空間放新食材?
- 經理是否正在上菜、送貨或處理客訴?
- 這是會重複出現的補貨提醒,還是一次性的任務步驟?
- 先檢查
顧客不再上門
已回報的案例通常源自餐廳實際上做不出菜單,或儲存被腐壞的食材占滿。
先檢查
- 餐廳是否營業,且必要員工都在?
- 用現有食材是否還做得出現有菜單?
- 冷藏儲存是否塞滿了腐壞食物?
- 餐廳的條件要求是否都已滿足?
- 先檢查
員工看起來閒置或不執行任務
員工閒置通常是在等更高優先順序的任務、缺少食材,或職務與目前的工作不符。
先檢查
- 這名員工被分配到哪個職務?
- 是否有更高優先順序的任務可做,例如上菜或處理食材?
- 他們是否需要一個放在一般儲存或冰箱裡的食材?
- 是否讓一名員工負責座位多到一人無法服務的餐廳?
- 先檢查
餐廳持續虧錢
虧損通常來自五個地方之一:客流、採購、浪費、人力或菜單經濟。
先檢查
- 顧客是否真的被服務到?
- 經理是否買了過多食材?
- 食物是否在賣出前就腐壞了?
- 人力與採購成本是否超過餐廳收入?
- 先檢查
食物一直腐壞
是否腐壞取決於該食材是否需要冷藏、冷藏空間是否空著,以及你一次買了多少。
先檢查
- 這個食材會腐壞,還是可以常溫保存?
- 它是否必須冷藏存放?
- 冷藏空間是否足夠空著?
- 經理進貨的速度是否快過菜單消耗?
- 先檢查
任務無法推進或無法完成
有些目標是固定條件,有些提醒本來就會重複出現。兩者都必須與任務真的卡住區分開。
先檢查
- 這是正常任務步驟,還是重複出現的提醒?
- 目標是否需要你還沒取得的物品、狀態或地點?
- 下一步是否需要關係或對話條件?
- 目前更新是否記錄過與這個任務有關的問題?
- 遊戲規則
無法使用快速旅行
快速旅行需要所在位置有傳送門、目的地已解鎖、目的地曾到訪,且沒有宵禁生效。
先檢查
- 你站的位置有傳送門嗎?
- 目的地是否已解鎖?
- 你以前去過這個目的地嗎?
- 目前是否正在宵禁?
- 已知問題
FPS 下降或效能變差
效能取決於你在哪裡、這次遊戲跑了多久,以及目前已知問題,而不是某個通用的最佳設定。
先檢查
- 是所有地方都這樣,還是只在人多的地方?
- 是否在快速旅行之後立刻開始?
- 這次遊戲是否已經連續跑了好幾個小時?
- 你是否在用 Steam Deck 遊玩?
也請檢查
- 設定問題冰箱或儲存顯示已滿
只有帶儲存數值的物品才占用容量,而腐壞的庫存會占住新貨需要的空間。
- 已知問題任務日誌文字異常或無法辨識
任務日誌文字無法辨識先前已被確認,公開的臨時辦法是重新讀取存檔。先確認目前更新,再判斷它是否仍然存在。
- 已知問題這是已知問題嗎?
回報新問題前先看已確認清單;在認定已修好的問題仍然存在前,先看更新說明。
引導診斷
回答兩個關於症狀的問題,取得最可能的卡點和下一步,而不是一整面文字。
經理不補貨,或買的東西不如預期
經理可能沒有東西可買、沒有地方可放,或採購前有更高優先順序的任務在排隊。
- 目前菜單中是否還有缺少的食材?
- 一般儲存或冷藏儲存是否有空間放新食材?
- 經理是否正在上菜、送貨或處理客訴?
- 這是會重複出現的補貨提醒,還是一次性的任務步驟?
是否還有菜單品項缺少你已用完的食材?
這是根據遊戲規則與已回報症狀的排查順序,不是讀取你的存檔。回答不確定時,會保留前面的檢查項目,而不是替你猜測。
目前版本狀態
幫助內容對版本很敏感。這裡是這些頁面核對時所依據的基準,以及最近更新改變了什麼。
目前已知問題
已確認問題的簡短預覽。完整且重新核對過的清單在已知問題頁面。
- 與快速旅行相關的效能問題已知問題
- NPC 密集區域的效能已知問題
- Steam Deck 效能已知問題
- 任務日誌文字變得無法辨識已知問題
- 少數任務對話問題已知問題
更新說明回答改了什麼,這份清單回答還有什麼沒解決,症狀頁面回答你的情況該怎麼辦。
這套排查怎麼運作
每個症狀都會先被分類再被處理,這樣遊戲規則不會被當成 Bug,社群回報也不會被升級成官方問題。
遊戲規則
如果遊戲資料或已記錄的條件能解釋這個症狀,它就是規則。快速旅行需要到訪過目的地是最清楚的例子。
設定問題
如果症狀來自你目前的設定,它就是設定問題。儲存滿了導致新貨進不來是最清楚的例子。
已知問題
如果開發者已經確認,它就是帶有狀態與臨時辦法的已知問題。其餘的都只能算玩家回報,直到被確認。
因為幫助內容對版本很敏感,這些頁面會標明核對時的更新。新更新發布後,依賴版本的答案會回到待複核狀態,直到重新驗證。
問題分組
還是沒解決?
如果所有檢查都通過但症狀還在,它可能是尚未確認的問題,而不是已知問題。
回報前先準備
- 發生了什麼,用你自己的話說
- 發生在哪裡,包括餐廳或區域
- 從某個存檔開始可以重現的步驟
- 你的版本、硬體,以及截圖或錄影
只有在上面所有檢查都失敗後才回報。清楚的重現步驟才能把玩家回報變成已確認問題。