问题诊断中心
Nivalis Nights 帮助与故障排查
告诉我们出了什么问题。我们会先帮你区分游戏规则、配置问题、缺少的条件和当前已知问题,再判断它到底是不是 Bug。
出了什么问题?
常见症状
这个路由器只读取你输入的内容,并打开负责该症状的页面。它不读取存档,所以只能指出可能的原因,无法确定你当前的具体原因。
11个症状,每个都指向一个专属页面
哪里不正常?
先选症状,而不是系统。每个条目按顺序列出最先要检查的内容,再把你交给能完成诊断的页面。
- 先检查
经理不补货,或买的东西不符合预期
经理可能没有可买的东西、没有地方可放,或者采购前有更高优先级的任务在排队。
先检查
- 当前菜单里是否仍有缺少的食材?
- 普通储存或冷藏储存是否有空位放新食材?
- 经理是否正在上菜、送货或处理投诉?
- 这是循环出现的补货提醒,还是一次性的任务步骤?
- 先检查
顾客不再来了
已报告的案例通常源于餐厅实际无法生产菜单,或者储存被腐烂食材占满。
先检查
- 餐厅是否营业,且必需员工都在?
- 用现有食材是否还能做出当前菜单?
- 冷藏储存里是否塞满了腐烂食物?
- 餐厅的条件要求是否都已满足?
- 先检查
员工看起来闲置或不执行任务
员工闲置通常是在等更高优先级的任务、缺少食材,或者岗位与当前工作不匹配。
先检查
- 这名员工被分配的是哪个岗位?
- 是否有更高优先级的任务可做,例如上菜或处理食材?
- 他们是否需要一个放在普通储存或冰箱里的食材?
- 是否一名员工在负责座位多到一个人照不过来的餐厅?
- 先检查
餐厅持续亏损
亏损通常来自五个方面之一:客流、采购、浪费、人力或菜单经济。
先检查
- 顾客是否真的被服务到了?
- 经理是否买入了过多食材?
- 食物是否在卖出去之前就腐烂了?
- 人力与采购成本是否超过餐厅收入?
- 先检查
食物不断腐烂
是否腐烂取决于该食材是否需要冷藏、冷藏空间是否空余,以及你一次买入多少。
先检查
- 这种食材会腐烂,还是可以常温保存?
- 它是否必须冷藏存放?
- 冷藏空间是否足够空余?
- 经理进货的速度是否快过菜单消耗?
- 先检查
任务无法推进或无法完成
有些目标属于固定条件,有些提醒本来就会重复出现。两者都必须与任务真的卡住区分开。
先检查
- 这是正常任务步骤,还是重复出现的提醒?
- 目标是否需要你尚未获得的物品、状态或地点?
- 下一步是否需要关系或对话条件?
- 当前补丁是否记录过与这个任务有关的问题?
- 游戏规则
无法使用快速旅行
快速旅行需要所在位置有传送门、目的地已解锁、目的地曾到访,并且没有宵禁生效。
先检查
- 你站的位置有传送门吗?
- 目的地是否已解锁?
- 你以前去过这个目的地吗?
- 当前是否正在宵禁?
- 已知问题
FPS 下降或性能变差
性能取决于你在哪里、这次游戏运行了多久以及当前已知问题,而不是某个通用的最佳设置。
先检查
- 是所有地方都这样,还是只在人多的地方?
- 是否在快速旅行之后立刻开始?
- 这次游戏是否已经连续运行了好几个小时?
- 你是否在用 Steam Deck 游玩?
也请检查
- 配置问题冰箱或储存显示已满
只有带储存数值的物品才占用容量,而腐烂库存会占住新货需要的空间。
- 已知问题任务日志文字异常或无法辨认
任务日志文字无法辨认此前已被确认,公开的临时办法是重新读取存档。先确认当前补丁,再判断它是否仍然存在。
- 已知问题这是已知问题吗?
报告新问题前先看已确认列表;在认定已修复的问题仍然存在前,先看补丁说明。
引导诊断
回答两个关于症状的问题,得到最可能的阻塞点和下一步,而不是一整面文字。
经理不补货,或买的东西不符合预期
经理可能没有可买的东西、没有地方可放,或者采购前有更高优先级的任务在排队。
- 当前菜单里是否仍有缺少的食材?
- 普通储存或冷藏储存是否有空位放新食材?
- 经理是否正在上菜、送货或处理投诉?
- 这是循环出现的补货提醒,还是一次性的任务步骤?
是否有菜单物品仍然缺少你已用完的食材?
这是基于游戏规则与已报告症状的排查顺序,不是读取你的存档。回答不确定时,会保留前面的检查项,而不是替你猜测。
当前版本状态
帮助内容对版本敏感。这里是这些页面核对时所依据的基线,以及最近补丁改变了什么。
当前已知问题
已确认问题的简短预览。完整且重新核对过的列表在已知问题页面。
- 与快速旅行相关的性能问题已知问题
- NPC 密集区域的性能已知问题
- Steam Deck 性能已知问题
- 任务日志文字变得无法辨认已知问题
- 少量任务对话问题已知问题
补丁说明回答改了什么,这个列表回答还有什么没解决,症状页面回答你的情况该怎么办。
这套排查如何工作
每个症状都会先被分类再被处理,这样游戏规则不会被当成 Bug,社区报告也不会被升级为官方问题。
游戏规则
如果游戏数据或已记录的条件能解释这个症状,它就是规则。快速旅行需要到访过目的地是最清楚的例子。
配置问题
如果症状来自你当前的配置,它就是配置问题。储存满了导致新货进不来是最清楚的例子。
已知问题
如果开发者已经确认,它就是带有状态与临时办法的已知问题。其余的都只能算玩家报告,直到被确认。
由于帮助内容对版本敏感,这些页面会标明核对时的补丁。新补丁发布后,依赖版本的答案会回到待复核状态,直到重新验证。
问题分组
还是没解决?
如果所有检查都通过但症状仍在,它可能是尚未确认的问题,而不是已知问题。
报告前先准备
- 发生了什么,用你自己的话说
- 发生在哪里,包括餐厅或区域
- 从某个存档开始可以重现的步骤
- 你的补丁版本、硬件,以及截图或录像
只有在上面所有检查都失败后才报告。清晰的复现步骤才能把玩家报告变成已确认问题。